е-Академия за водене на преговори

Ще научите какво предварително планиране е необходимо за различни типове опоненти и как да преодолявате пречки от опонента.

След това са описани начини за ефективно начало на преговорите, създаване на първо впечатление, езика на тялото и психологическо въздействие чрез помощни средства и материали. Не е пропуснат и съвет за повишаване увереността ви.

Всичко това чрез практически примери и упражнения.

Този урок разглежда подготовката на вашата стартова позиция, първични и вторични цели на преговорите, алтернативите и BATNA.

Предоставят се практически съвети за организация преди преговори и повишаване на увереността на преговарящия.

Урокът дава знания какви проучвания да извършите преди преговорите. Как да идентифицирате кой е опонента и каква е позицията му? Да откриете кой е човекът „Да“ и как да му въздействате?

Втората част на урока е посветена върху подготвянето на оферта, която цели взаимно-удовлетворяващи условия на основата на предварителната подготовка и личните ви цели и позиция.

Предоставят се практически примери за добре подготвено начало на преговори, което дава възможност на контрол върху опонента. Какъв е правилният избор на място и формат? Дали на чужд терен е по-трудно?

Ще получите знания кои са ефективните начини за създаване на първо впечатление и водене на непринуден разговор, както и как да постъпите, ако се сблъскате със студенина и неприязън и да ги превърнете в готовност за двустранен позитивен контакт.

Една погрешна дума или неясна формулировка могат да са „препъни-камък“ дори и в добре потръгнали преговори. Кои са правилните изрази и езикови форми по време на преговори и какъв е търсеният ефект? Кои фрази да избягвате? Как и кога да използвате мълчание? Как да влияете чрез езикови похвати опонента да достигне сам до правилните заключения?

Урокът дава отговор на горните въпроси чрез казуси и примери от различни фази на преговорите.

Всеки човек знае колко важна е невербалната комуникация и как на подсъзнателно, а някой път и на съзнателно равнище, се създават впечатления, които накланят везните при вземане на решение.

Този изключително интересен и полезен урок дава информация за различни начини за психологическо въздействие посредством езика на тялото и различни предмети и помощни материали, които могат да доведат до успех в преговорите.

Един жест, една снимка или интересна история могат да донесат успех. Разберете как!

Може би най-интересният урок е посветен на 9 техники и преговорни тактики, подкрепени с примери и съвети за прилагане. След като ги усвоите, ще бъдете спокойни, че ще се справите с почти всяка нападка или тактика прилагана срещу вас при преговори.

Внимание е отделено на писмената кореспонденция и устната комуникация с отсрещната страна. Умението за обмен и събиране на информация по ефективен начин ще бъде сред онези, които ще научите, наред с какви са подходящите начини на комуникация.

В последния урок се разглеждат 6 различни типа преговарящи и какъв подход е успешен спрямо всеки от тях и как да се приложи.

Как да използвате времето и да използвате сроковете като начин за въздействие, кой е правилният момент да направите оферта или контра-оферта?

Ще научите как да постъпвате, когато ви притискат с крайни срокове и как да удължите срок по време на преговори.

След като преминете през тази част, ще можете да обясните защо въпросите са важна част от преговорния процес, как да използвате въпросите ефективно по време на преговори, кои са различните видове въпроси и какъв тип да използвате при различни преговорни ситуации.

Ще научите кои са рисковете при различни въпроси и кога е по-добре да не отговаряте.

Много преговори изискват писмена кореспонденция, която често предполага друго ниво на преговори. Този урок дава отговор на следните въпроси: Кои са задължителните елементи на писмената кореспонденция при преговори, какъв стил и тон са подходящи? Как писмено да презентирате или правите оферта, как да обсъждате проблем, какво да съхранявате в архив?

Урокът подробно представя 9 техники и тактики на преговаряне за различни ситуации. Дадени са правила за прилагане, както и рисковете. Освен по-популярните като „Оцет и мед“ са включени и по-непознати техники, които ще са от полза и за по-опитни преговарящи.

След като преминете през този урок ще можете лесно да идентифицирате 6 основни типа преговарящи и как съответният типаж взема решения.

Ще научите кой е най-добрия подход към всеки от типовете. Знаете най-добрия начин за преговаряне чрез въздействие съответстващо на типа опонент.

Курсът дава конкретни съвети как да не допуснете това да се случи, как да парирате негативни емоционални прояви и противостоите на възможността да ви манипулират чрез страх и лични нападки. Дадени са множество реални примери и практически правила.

Друг „тънък“ момент при преговори е правилния избор кога да се изпрати предложение. Ще научите стратегии за първа оферта, третиране на „безумни“ искания и контраофериране и как да отхвърлите офертата на опонента, ако смятате, че това е подходящо.

Описани са конкретни сигнали за готовност за приключване, а също и как вие можете да подтикнете другата страна към действия и обобщение.

Гневът при преговори е или емоционална реакция, която или е излишна, или е манипулативна. По време на конфликт при преговори е много възможно и двете страни в него да се ядосат, което обикновено завършва пагубно. Този урок ще ви даде правила как да постъпите когато опонентът ви е гневен или вие си „изпуснете нервите“.

Ще се запознаете с различни техники, с които бихте могли дори да използвате гнева в своя полза и да преобърнете преговорите в своя полза.

Страхът е неизменна част от живота. Появява се и по време на преговори. В този урок ще научите кои са трите най-често срещани страхове по време на преговори и влиянието им.

Ще научите за страха като тактика при преговорите и как да противостоите на възможността да ви манипулират чрез страх.

Всички знаят репликата „Нищо лично!“, но при преговори се случва нещата да станат лични, а от там до лични нападки и конфликт има само една крачка.

Какво да избягвате във вербалната и невербалната комуникация? Как да излезете от ситуация? Как да постъпите при лични и професионални нападки? Как да преодолеете принципни различия? Този урок дава отговор и практически съвети на гоните въпроси.

Този урок разглежда „танца на преговорите“ или онази невидима форма на размяна на оферти и контра-оферти, предложения и отстъпления.

Ще научите стратегии за първа оферта, третиране на „безумни“ искания и контраофериране. Ще получите правила за реагиране на получени предложения и как да отхвърлите офертата на опонента.

Урокът разглежда кога и как да приключите преговорите.

Ще получите списък с невербални знаци, които сигнализират готовност за приключване. Ще научите кои са грешките в края на преговарянето и как да ги избягвате. Ще получите техники за подтикване към действие и финално обобщаване на договореностите.