Иван е мениджър. Добър човек, умен човек… но с препълнен работен календар.
Той знае, че може да си освободи време чрез делегиране. Избира една от по-простите дейности (за да е по възможностите на служителя, на който ще я възложи) и си казва:
„Ето! Това е моментът за делегиране!“
Поглежда към Мария – служител с потенциал – и я информира:
„Мария, от утре ти поемаш този отчет. Всеки ден. До края на годината.“
Мария кимва. Усмихва се накриво.
След месец Мария е демотивирана.
След два – прави грешки и получава мъмрене.
След три – актуализира CV-то си и чете обявите за работа.
А Иван се чуди:
„Ама аз нали делегирах? И то простичка задача! Защо пак не работи?“
Истината е, че Иван е попаднал в трите класически заблуди при делегирането.
======================================================================================
Заблуда №1: „Делегирането освобождава време на мениджъра“
Нека започнем с една лоша новина:
Делегирането НЕ спестява време.
Поне не веднага.
В теорията на мениджмънта делегирането е инструмент за развитие на компетенции, а не за „разтоварване“.
Когато делегираме правилно, ние инвестираме време –
в обяснение,
в обратна връзка,
в подкрепа.
Както казва една мъдра мисъл:
„Ако нямаш време да обучаваш хората си, ще имаш време да поправяш грешките им.“
========================================================================================
Заблуда №2: „Никой не обича да му се делегира“
Чували ли сте това?
„Ами, те хората не искат нови отговорности.“
Истината е малко по-различна.
Хората не обичат допълнителна работа без смисъл, без признание и без развитие.
Но почти всеки човек има вътрешна мотивация за растеж.
В HR говорим за вътрешна мотивация, потребност от компетентност и автономност.
Ако задачата:
- развива ново умение
- дава перспектива
- и е съобразена с интересите на човека
…тогава делегирането се възприема като възможност, а не като наказание.
И тук идва втората мъдрост:
„Хората не напускат работата – напускат начина, по който се чувстват на работа.“
Съвет към мениджърите: Делегирането не трябва да звучи като: „Честито! Спечели допълнителна работа!“
=====================================================================================
Заблуда №3: „Делегират се досадните и трудоемки задачи“
Това е може би най-опасната заблуда.
Ако делегираме само:
- скучни
- еднотипни
- неприятни задачи
…ние не развиваме хора.
Ние просто разпределяме умората.
Компетентност не се изгражда чрез механично изпълнение.
Изгражда се от:
- предизвикателства
- вземане на решения
- възможност за грешка и учене
Един служител ще бъде мотивиран, когато харесва задачата и вижда смисъла и перспективата след нея.
Както гласи третият цитат:
„Кажи ми – и ще забравя. Покажи ми – и ще запомня. Включи ме – и ще разбера.“
Или, казано с усмивка: Ако делегирате само „черната работа“, не се чудете защо мотивацията е… в черна дупка.)
===================================================================================
Къде всъщност е проблемът?
Проблемът при делегирането не е в хората.
Проблемът е в целта и подхода.
Делегирането без:
- ясна цел
- обратна връзка
- и връзка с развитието
…се превръща в източник на напрежение, а не на резултати.
А добрата обратна връзка не е критика,
а управленски инструмент за учене и израстване.
===============================================================================================================
Какво е решението?
Решението е в съзнателното, структурирано делегиране, комбинирано с навременна и смислена обратна връзка.
Това са умения, които се учат, тренират и усъвършенстват.
И точно такива реални казуси:
- като този на Иван и Мария
- с реални хора и реални грешки
се разглеждат подробно и практично в обучението по „Мениджърски умения за делегиране и обратна връзка“.
===============================================================================================================
Финал
Ако искате:
- по-ангажирани хора
- по-силни екипи
- и по-малко „изненади“ в резултатите
…може би е време да погледнете на делегирането не като на спасение,
а като на инвестиция.
Защото добрият мениджър не казва:
„Нямам време за това.“
А казва:
„Ще отделя време, за да не се налага да го губя по-късно.“
Очаквам ви на обучението. 😊
„Мениджърски умения за делегиране и обратна връзка“
на Arthur Adams® Bulgaria Business Training на следния линк: https://arthuradams.bg/
Shareфевр.